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延平楊西（中）社區(qū)著力提升基層治理水平

志愿服務(wù)擦亮居民“幸福底色”

近日，延平區(qū)四鶴街道楊西（中）社區(qū)收到了一封來(lái)自異地的感謝信和一面錦旗。信中寫(xiě)道：“由衷感謝社區(qū)志愿者，為我解決了一樁心事。”落款人是80歲獨(dú)居老人張福林的外甥女何女士。

張福林居住在社區(qū)自建房?jī)?nèi)，行動(dòng)不便，家中排水溝漏水問(wèn)題引發(fā)鄰里矛盾。正當(dāng)常年居住異地的何女士束手無(wú)策之際，社區(qū)志愿者吳水文主動(dòng)介入。他多次實(shí)地走訪，摸清自建房復(fù)雜的管網(wǎng)結(jié)構(gòu)，同時(shí)動(dòng)之以情、曉之以理地溝通協(xié)調(diào)，最終成功化解矛盾。

楊西（中）社區(qū)是延平區(qū)典型的“老牌”社區(qū)，常住人口8700余人，老年群體占比高。“這里曾經(jīng)是大家眼中的‘城中村’，如今告別了‘臟亂舊’，這離不開(kāi)每一位社區(qū)志愿者的付出。”社區(qū)主任沙珊珊說(shuō)。

目前，楊西（中）社區(qū)在冊(cè)志愿者達(dá)1360名，占常住人口的15％左右，超七成居民參與過(guò)志愿服務(wù)。社區(qū)組建了理論宣講、普法宣傳、鄰里互助、青少年教育等8支專(zhuān)項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)，將黨員、群眾、群團(tuán)組織及共建單位、駐區(qū)單位緊密串聯(lián)，構(gòu)建起全覆蓋的社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)格，讓“志愿紅”成為社區(qū)最鮮明的底色。

民生福祉的改善，是志愿服務(wù)成效最直觀的體現(xiàn)。“以前樓梯間、道路邊隨意堆放的生活垃圾又臟又臭，路過(guò)都得捂著鼻子走。如今實(shí)行垃圾定時(shí)定點(diǎn)分類(lèi)回收，環(huán)境干凈整潔，舒適多了！”楊真新區(qū)一期業(yè)委會(huì)成員姚曉君感慨。這一轉(zhuǎn)變，源于社區(qū)在每棟樓篩選黨員、熱心居民擔(dān)任志愿者，常態(tài)化開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

近年來(lái)，為徹底改善社區(qū)面貌、提升居民文明意識(shí)，楊西（中）社區(qū)廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)黨員、熱心群眾加入志愿服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)居民從基層治理的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袆?dòng)者”。志愿者通過(guò)鄰里互勸、入戶(hù)宣講、傾聽(tīng)心聲、征集意見(jiàn)等方式，精準(zhǔn)對(duì)接社區(qū)居民的多元化訴求。

如今，社區(qū)內(nèi)合理擴(kuò)展了停車(chē)區(qū)域并施劃停車(chē)線，告別道路擁堵；對(duì)綠地進(jìn)行微改造，讓每一片空地物盡其用；新建的充電樁、休閑空間、公共晾曬區(qū)等便民設(shè)施，都是志愿者收集整理民意清單后逐步落地的民生成果。

“為進(jìn)一步激發(fā)居民參與志愿服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，我們創(chuàng)新推出了積分激勵(lì)機(jī)制?！鄙成荷航榻B，志愿者可憑服務(wù)積分，在社區(qū)黨群服務(wù)中心“愛(ài)心超市”的專(zhuān)屬積分兌換區(qū)兌換生活用品。

“過(guò)去一年，社區(qū)開(kāi)展各類(lèi)志愿活動(dòng)不下百場(chǎng)。我們通過(guò)創(chuàng)新差異化志愿服務(wù)模式，聚焦基層治理痛點(diǎn)難點(diǎn)，激活基層內(nèi)生活力，推動(dòng)治理力量從‘被動(dòng)響應(yīng)’向‘主動(dòng)前置’轉(zhuǎn)變，精準(zhǔn)解決居民急難愁盼?！睏钗鳎ㄖ校┥鐓^(qū)黨委書(shū)記游凌燕表示，社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)已成為基層治理的重要生力軍和潤(rùn)滑劑，下一步，社區(qū)將持續(xù)完善共建共治共享的基層治理格局，讓志愿服務(wù)在基層治理中發(fā)揮更大效能。（閩北日?qǐng)?bào)記者　朱宇　通訊員　洪志明）