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近日,國(guó)家郵政局印發(fā)《2026年春運(yùn)期間寄遞服務(wù)保障工作方案》,強(qiáng)調(diào)要統(tǒng)籌滿足人民群眾寄遞需求和保障快遞員合法權(quán)益,扎實(shí)做好春運(yùn)期間寄遞服務(wù)保障工作。特別值得關(guān)注的是,此次方案提出一系列保障快遞員權(quán)益的具體措施,彰顯了對(duì)特定群體的尊重與關(guān)懷,更傳遞出行業(yè)治理思路升級(jí)的信號(hào)。
方案的針對(duì)性毋庸置疑。它直指長(zhǎng)期困擾快遞員的加班無(wú)補(bǔ)償、調(diào)休難落實(shí)、工資被拖欠等問(wèn)題,明確禁止以扣押保證金等手段變相強(qiáng)制留崗,同時(shí)要求保障錯(cuò)峰調(diào)休、足額支付薪酬與補(bǔ)貼,并健全快遞員訴求反映機(jī)制。一系列舉措意在將快遞員的休息權(quán)與報(bào)酬權(quán)從“口頭福利”轉(zhuǎn)變?yōu)榘准埡谧值闹贫纫?guī)定。更重要的是,它承認(rèn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的靈活性,但堅(jiān)決反對(duì)以靈活性之名侵蝕勞動(dòng)者的基本權(quán)益,標(biāo)志著對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益保護(hù),正從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向建立規(guī)則、設(shè)定底線。
政策的生命力在于執(zhí)行。要將紙面上的保障落到實(shí)處,須直面現(xiàn)實(shí)的重重挑戰(zhàn)。一方面,要加強(qiáng)政策的穿透力??爝f行業(yè)復(fù)雜的加盟與承包體系,構(gòu)成了一個(gè)從品牌總部、區(qū)域代理到末端網(wǎng)點(diǎn)的漫長(zhǎng)鏈條。如何確保政策在層層下達(dá)中不被稀釋、變形,才是檢驗(yàn)其效力的一塊試金石。這要求相關(guān)部門不局限于企業(yè)總部,而是將監(jiān)管視野覆蓋到主要加盟商和廣大基層網(wǎng)點(diǎn),建立直達(dá)末梢的監(jiān)督與反饋機(jī)制。另一方面,要提升執(zhí)行的精準(zhǔn)度。面對(duì)海量、分散、靈活的就業(yè)場(chǎng)景,傳統(tǒng)的監(jiān)管方式效果欠佳。方案的真正落地,必須依靠技術(shù)與機(jī)制的創(chuàng)新。例如,推動(dòng)建立覆蓋全行業(yè)的電子勞動(dòng)合同與薪酬支付監(jiān)測(cè)系統(tǒng),使勞動(dòng)報(bào)酬的結(jié)算與發(fā)放變得可追溯、可預(yù)警;進(jìn)一步暢通申訴渠道,并確保每一起投訴都能得到高效、公正的處置。唯有讓監(jiān)管本身變得更加智慧與精準(zhǔn),政策落實(shí)才能暢通無(wú)阻。
當(dāng)然,政策落實(shí)也有待于形成廣泛的社會(huì)共識(shí)。政策的有效執(zhí)行,不僅需要政府監(jiān)管與企業(yè)合規(guī),也需要消費(fèi)者給予合理的預(yù)期與包容,以及媒體與公眾持續(xù)的監(jiān)督與倡導(dǎo)。當(dāng)“春節(jié)服務(wù)可能放緩,但快遞員也應(yīng)團(tuán)圓”成為一種普遍的社會(huì)諒解,當(dāng)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益成為深入人心的社會(huì)共識(shí),方案落實(shí)所面臨的阻力便會(huì)大大減少,從而營(yíng)造出有利于制度扎根的社會(huì)氛圍。
需要指出的是,此次方案的出臺(tái)與落地,其意義遠(yuǎn)超一個(gè)行業(yè)、一個(gè)節(jié)日,更重要的是,為超兩億靈活就業(yè)人員的權(quán)益保障進(jìn)行了一次有益的探索,即:如何在尊重“彈性”就業(yè)特征的前提下,為休息權(quán)、報(bào)酬權(quán)等核心權(quán)益設(shè)定不可觸碰的“剛性”底線,從源頭構(gòu)建更健康的行業(yè)生態(tài)。
說(shuō)到底,新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者是城市運(yùn)行不可或缺的毛細(xì)血管,他們的權(quán)益保障,直接關(guān)乎高質(zhì)量發(fā)展與社會(huì)公平。唯有為“彈性”就業(yè)注入“剛性”保障,才能讓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的繁榮真正建立在一個(gè)穩(wěn)固、公平且富有人文關(guān)懷的基礎(chǔ)之上,從而托舉起一個(gè)更具活力、更可持續(xù)、也更加美好的發(fā)展前景。(泉州文明網(wǎng) 鄭運(yùn)鐘)