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文明風2月12日訊 為積極響應(yīng)團中央春運“暖冬行動”工作部署，2026年春運期間，福清團市委組織30余名返家鄉(xiāng)大學生青年志愿者，在福清站、福清西站開展“青春志愿行 溫暖回家路”春運志愿服務(wù)，為旅客出行提供暖心服務(wù)，助力營造溫暖、安全的春運環(huán)境。
青年志愿者幫旅客提運行李。 福清團市委 供圖
活動前，福清站、福清西站工作人員圍繞安全規(guī)范、服務(wù)禮儀及崗位實操等內(nèi)容，對青年志愿者進行了系統(tǒng)化崗前培訓。通過明確安檢引導、問詢答疑、重點幫扶等崗位職責，幫助志愿者快速掌握服務(wù)要領(lǐng)，確保志愿服務(wù)精準、高效開展。
春運期間，青年志愿者活躍在車站各重點區(qū)域。在安檢口，協(xié)助維持秩序、核驗票務(wù)，提升旅客通行效率；在候車區(qū)，耐心解答問詢，引導旅客快速找到檢票口；在售票廳，指導旅客使用自助設(shè)備，講解票務(wù)政策，幫助降低智慧出行門檻；在電梯等重點區(qū)域，主動幫扶老弱病殘孕等重點旅客，提供行李搬運、全程陪護等服務(wù)，以細致周到的行動溫暖旅客歸途。
此次志愿服務(wù)活動將持續(xù)整個春運周期。青年志愿者以實際行動踐行志愿精神，展現(xiàn)新時代青年的責任擔當，為平安春運注入青春力量。（福清市委文明辦報送 福清團市委供稿）
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